一、采购条件 

******有限公司前台客服服务采购（采购项目编号：【KRDL】K1-******************有限公司有关招投标管理办法现组织开展谈判采购活动。

二、项目概况和采购范围

******有限公司提供前台及会务接待、客服服务。

******有限公司前台客服服务采购一项，包含前台及会务接待、客服服务，具体内容及要求详见本谈判文件、答疑文件中所涵盖的全部服务内容。

三、供应商资格要求 

1.供应商为向采购人提供服务的法人或其他组织；

2.供应商截至响应文件递交截止时间之前，未被“信用中国”网站列入重点领域严重失信主体名单；

3.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动；

本项目不允许联合体谈判。

四、谈判文件的获取 

获取时间：2025年12月02日00时00分00秒---2025年12月08日23时59分59秒

1.获取地点：招采通平台（网址 ******/）；

2.获取方式：请将法定代表人授权委托书（注明联系人姓名、电话、邮箱）盖章扫描件发送至 ****** 邮箱并及时与采购代理机构工作人员联系完成谈判文件购买。购买后登陆招采通平台（以下简称平台，网址 ******/）下载获取谈判文件。文件售价500元/份，售后不退。

五、响应文件的递交 

递交截止时间：2025年12月11日09时30分00秒

递交方法：电子投标文件上传至招采通平台（网址******/）。

六、开标时间及地点 

开标时间：2025年12月11日09时30分00秒

开标地点及方式：招采通平台（网址 ******/） 

七、其他公告内容 

1.本公告在《西安市综改试验区国企招标集采交易平台（招采通平台）》、《陕西采购与招标网》发布。

2.本项目使用全流程电子化招投标，供应商首次登陆平台前，须前往平台注册并下载“招采通电脑端软件”。平台网站首页“帮助中心”提供操作手册，供应商可自行下载并根据《招采通服务平台供应商操作手册》提示进行平台注册、登录等操作内容。（如有疑问可拨打招采通平台服务热线：029-******转8008，平台服务时间为工作日的上午09时至18时）

3.在线注册、下载谈判文件，在线制作响应文件及在线开评标。凡有意参加投标者，须在谈判文件发售时间内通过“招采通平台（以下简称平台 ，网址 ******/）”网上下载谈判文件，逾期下载通道将关闭，未及时下载谈判文件将会影响后续投标。

4.供应商应充分考虑平台注册、平台审核、资料上传、购标确认等所需时间，确保在谈判文件获取截止时间前成功下载谈判文件。

5.供应商使用“招采通电脑端软件”打开谈判文件，并按照操作手册提示进行响应文件的编制，CA加密，在投标截止时间前通过招采通平台进行文件上传递交，按系统提示完成开标流程。因供应商自身设施故障或自身原因导致无法完成投标的，由供应商自行承担后果。

八、监督部门 

******办公室。

九、联系方式

******有限公司

地 址：陕西省西安市高新区洨河北路1号电子谷智慧中心3号楼1楼101室

联系人：雷霆（经营拓展部）

电 话：029-******

******有限公司

******银行大厦19层

联系人：庄金虎

电 话：******

电子邮件：******